2017년 10월 개인정보취급방침 - 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아

2017년 10월 약관 및 고객 정보 보호

메르세데스-벤츠 파이낸셜은 개인정보보호규정을 준수하며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 위탁처리현황

위탁 업무 상세 리스트	제공하는 항목	제휴/수탁 업체명	주소	전화번호	제휴/수탁 업무 체결일
할부금융, 리스 약정 (차량수입사 및 딜러사)	계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자	경남자동차판매㈜	경남 창원시 마산합포구 해안대로 262	055-296-1004	2009-08 ~
	계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자	진모터스㈜	전북 전주시 온고을로 468	063-226-8000	2009-09 ~
	계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자	케이씨씨오토㈜	서울 강서구 공항대로 665	02-6355-0000	2011-06 ~
	계약번호,고객명, 차종, 금융조건(할부/리스 원금),개월수, 영업직원명, 계약시작일자	교학모터스㈜	서울시 성동구 천호대로 360	02-2215-2233	2011-06 ~
기업비용보상보험 (신차 보상 보험, 3-Care Plus Program, Good Driver Program)	고객명, 차량번호, 차대번호, 차종, 금융조건(할부/리스 원금)/시작일자	메리츠화재 (3년)	서울시 영등포구 여의도동 25-1	1566-5000	2013-03 ~
컨틴전시보험(신차 보상 보험)/ 수리비용보상보험 (Body Care Program)	고객명, 차량번호, 차대번호, 차종, 금융조건(할부/리스 원금)/시작일자	동부화재보험 (1년 /2년)	서울시 강남구 테헤란로 432	1588-0100	2013-11 ~
컨틴전시보험(신차 보상 보험)/기업비용보상보험 (신차 보상 보험, 3-Care Plus Program, Good Driver Program)/ 잔존물회수보험 (중고차 잔존가치 보장 보험)/ CPM (Contractor’s Plant Machinery Insurance) 프로그램 (전손보험), 수리비용보상보험 (타이어보상보험, Body Care Program)	보험 가입 및 갱신: 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융조건(할부/리스 원금), 계약 상태,계약종료일자, 계약승계일자 보험 가입 및 계약갱신 / 보험료 정산: 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융조건(할부/리스 원금)	에이온코리아	서울 중구 을지로5길 26 센터원빌딩 동관 29층	02-2260-2628	2016-01 ~
CPM (Contractor’s Plant Machinery Insurance) 프로그램 (전손보험), 수리비용보상보험 (타이어보상보험)	보험 가입 및 갱신: 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융조건(할부 원금), 계약 상태,계약종료일자, 계약승계일자 보험 가입 및 계약갱신 / 보험료 정산: 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융조건(할부 원금)	한화손해보험㈜(CV)	서울시 영등포구 여의대로 56 한화금융센터 18층	02-316-8243	2012-10 ~
잔존물회수보험 (중고차 잔존가치 보장 보험)	고객명, 차량번호, 차대번호, 차종, 금융조건(할부/리스 원금)/시작일자	현대해상화재보험	서울특별시 종로구 세종대로 163 (현대해상빌딩)	1588-0100	2016-02 ~
고객안내문,청구서 발송대행	계산서 정보 :고객명, 주소, 사업자정보or주민등록번호 과태료/자동차세 청구 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호 자동차세 연납신청 안내문 : 고객명, 주소, 차량번호 보험만기 : 고객명, 주소, 차량정보, 보험만기일 웰컴레터 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건,이메일주소, 결제계좌일부, 예금주명, 가상계좌 만기안내문 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건 ,이메일주소, 가상계좌 땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소 예치금정산서: 계약번호, 고객명, 주소, 차량번호, 결제계좌, 예금주, 환급금액, 부과금액, 소유권 이전일 승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소	아림디엠㈜	서울시 금천구 시흥대로 48길 12-15	070-4060-1802	2017-03 ~
고객안내문 및 계산서 E-MAIL 발송대행	계산서/청구서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보or주민등록번호 과태료 사전통지서/고지서: 고객명, 이메일주소, 차량정보 만기안내문: 계약번호,고객명, 주소,차량번호, 금융조건, 이메일주소, 가상계좌 땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소 승계안내문:계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소 전자현금영수증: 구매자(주민)등록번호, 구매자명, 이메일주소, 휴대폰번호 계산서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보 or 주민등록번호	메이크빌	서울특별시 서초구 서초대로50길 105 삼신빌딩	02-6269-2002	2017-04 ~
문자서비스(SMS/.LMS)	이름, 휴대전화, LMS/SMS 메시지	메이크빌	서울특별시 서초구 서초대로50길 105 삼신빌딩	010-6269-2002	2016-11 ~
문자서비스(SMS/.LMS)	이름, 휴대전화, LMS/SMS 메시지	㈜LG유플러스	서울시 중구 소월로2길 30	010-8080-7911	2007-10 ~
공증	고객명, 할부/리스 원금, 주민등록번호or사업자번호, 주소	법무법인 한강	서울시 강남구 테헤란로8길 8 홍은빌딩 4층	02-556-3100	계약종료
공증	고객명, 할부/리스 원금, 주민등록번호or사업자번호, 주소 (개인/법인 인감증명서)	법무법인 양헌	서울 종로구 창덕궁1길 13 원서빌딩 3층	02-593-7474	2013-07 ~
공증	고객명, 할부/리스 원금, 주민등록번호or사업자번호, 주소 (개인/법인 인감증명서)	법무법인 신한	서울 종로구 종로 19, 르메이르종로타운 403호	02-778-6313	2017-06 ~
송무업무 대행	주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역	법무법인 양헌	서울 종로구 창덕궁1길 13 원서빌딩 3층	02-593-7474	2013-07 ~
법률자문 / 소송 대리	소송대리 정보	법무법인 광장 (LEE & KO)	서울시 중구 남대문로2가 118 한진빌딩 본관 18층	02-772-4940	2013-03 ~
견적 및 심사 시스템 유지보수	이름, 주민등록번호, 주소, 전화전호, 신용정보 및 심사를 위해 필요한 부가정보	휴먼트리온	서울특별시 금천구 디지털로9길 56, 코오롱테크노밸리 904호 (가산동)	010 – 6568 -5840	2011-08~
소유권이전, 자동차 등록업무	고객명, 전화번호,주소,차량번호,인감주소, 연락처	나라법무사	서울시 구로 중앙로 60 대림오페라타워 801	02-864-9403	2013-10 ~
소유권이전, 자동차 등록업무	고객명, 전화번호,주소,차량번호,인감주소, 연락처	㈜오토클릭서비스	서울특별시 서초구 강남대로30길 66 (양재동, 산수빌딩 4층)	070-8857-9064	2016-9 ~
문서(계약서 등) 보관	계약서류 일체	통인안전보관	경기도 파주시 조리읍 오산리 388-19	031-947-3412	2017-02 ~
원천세/부가세 신고자료 제공	고객명(거래처명),사업자번호,법인번호,주소,신고액, Sales Intermediary의 성명/주민번호	한영회계법인	서울시 영등포구 여의도동 10-2 태영빌딩	02-3787-4652	2017-04~
카드포인트 지급용	영업직원 이름 / 생년월일	신한카드	서울시 중구 소공로 70	02-6950-8493	2013-08 ~
고객이벤트(이벤트 경품 전달 포함)/기존 고객 대상 광고 위탁 전송	고객명/연락처/주소/주민번호(지급 경품이 5만원 이상일 경우)	Commfunny	서울특별시 강남구 압구정로30길 73 도일빌딩	010-9062-5099 (02-2038-2272 )	2017-06 ~
중고차 할부약정	계약번호/차량번호/고객명	디케이 모터스(주)	서울시 서초구 양재대로11길 36 서울오토갤러리 은관 513	02-2059-8687 02-2059-8686	2008-09 ~
채권추심	주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보	에스엠 신용정보(주)	서울시 서대문구 충정로 53 (충정로2가)	02-3277-9298	2017-02 ~
채권추심	주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보	중앙신용정보 주식회사	서울 관악구 보라매로3길 23(봉천동, 대교타워15층)	02-559-0173	2017-02 ~
송무업무 대행	주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역	서울법무사합동사무소	서울 서초구 법원로 16, B6호 (서초동, 정곡빌딩 동관)	02-588-2004	2016-12 ~
EB 파일 처리 및 가상계좌 전산시스템 유지 운영	이름, 계좌번호	세틀뱅크	서울시 서초구 서초대로 46길 42	02-6346-0244	2011-05 ~
본인인증서비스	이름, 휴대전화번호, 생년월일	드림시큐리티	서울시 송파구 중대로 8길 8 서경빌딩 5-7층	010-3248-5888 02-2233-5533	2013-12 ~
금융상품 상담 및 금융계약 체결 대행	계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소	금융 영업 담당 Finance Manager (전국 47명)
금융 계약 고객 심사 절차 및 계약실행 요청	계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소	금융영업 업무지원 Finance Admin (전국 37명)
금융 계약 고객 심사 절차 및 계약실행 요청	계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소	재리스 업무지원 Refinance consultant (7명)
금융상품 상담 및 금융계약 체결 대행	계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소	금융 영업 담당 Finance Consultant (전국 10명)
스타자동차(주) subsidy 정산	계약번호/고객명/계약시작일자/보증인/영업사원/subsidy 금액	스타자동차㈜	부산 동구 초량동 1212-21 한성B/D 3층	1688-2369	2009-09 ~
리스이용자 변경 업무 대행	계약번호/고객명/계약시작일자/취득원가/차량명/계약기간/상품구분	디케이 모터스(주)	서울시 서초구 양재대로11길 36 서울오토갤러리 은관 513	02-2059-8687 02-2059-8686	2008-09 ~
골프백 배송	고객명/연락처/주소	포시즌	서울시 서초구 방배중앙로27길 47, 6층	02-3481-2250	2013-10 ~
근저당 해지업무	차량번호, 고객연락처(휴대전화)	(주)오토클릭서비스	서울 서초구 양재동 6번지 산수빌딩 4층	02-570-5102	2016-04 ~
실적 분석, 실적 보고, 및 감사	실적 분석, 실적 보고, 및 감사를 위한 금융계약정보	다임러 그룹(본사 및 지역본부) 및 지역 본부 (Daimler South East Asia Pte.Ltd)	본사: Siemensstr. 7 / 70469 Stuttgart Germany 지역본부: 1 Gateway Drive #14-01 Westgate Tower Singapore 608531
고객/딜러사 만족도 조사	이름, 이메일	Qualtrics	225 George St, Sydney NSW 2000, Australia	(61) 2 8310 8031	2017-08 ~
고객 반환차량의 인도/인수행위, 정산금액 안내 등 상담업무	계약번호/고객명/연락처/차량번호/차량모델/계약기간/약정운행거리/취득원가	주식회사 글로벌모터서비스	서울 강남구 영동대로 617 (삼성동, 5층)	1577-5473	2016-05-01 ~ 2018-04-30
계약서류 / 차량등록서류 일체 배송업무	계약서류 일체 / 차량등록서류 일체	성화기업택배	서울시 중구 만리재로 215	02-392-9999	2010-10~
고객 반환차량의 인도/인수행위, 정산금액 안내 등 상담업무	계약번호/고객명/연락처/차량번호/ 차량모델/계약기간/약정운행거리/취득원가	(주) 오토마트	서울 금천구 벚꽃로 234(가산동, 에이스하이엔드타워6차 313호)	02-6299-5476	2017-08~

개인정보 제3자 제공에 관한 현황

구분	제공받는자	이용목적	제공하는 정보	보유 및 이용기간
필수적 제공	한국신용정보원, 여신금융협회. NICE신용평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 / 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무 / 금융계약의 체결, 유지, 갱신 등을 위한 신용정보의 조회	개인식별정보 / 금융계약정보 / 신용거래정보 / 신용도 정보 / 채무보증 정보 / 신용능력정보 / 공공기관보유정보 / 기타 개인의 신용을 판단할 수 있는 정보	신용정보집중관리, 활용 등 신용정보집중기관의 업무 및 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회업무 목적을 달성하고 관련 법렬상의 보존기간이 종료할 때까지
필수적 제공	삼정회계법인	회계감사 자문	계약파일 등 현장 점검 (연감사시 CMS Guest 권한으로 접속하여 열람)	연 회계 감사 시점
선택적 제공	자동차 수입차, 판매사에 공동 마케팅을 위하여 제공 : 다임러 그룹 본사(Daimler AG) 및 지역 본부 (Daimler South East Asia Pte. Ltd), 메르세데스-벤츠코리아㈜ 및 공식 딜러사 (한성자동차㈜ / 더클래서효성㈜ / ㈜모터원 / 스타자동차㈜ / 중앙모터스㈜ / 경남자동차판매㈜ / 진모터스㈜ / 신성자동차㈜ / 케이씨씨오토㈜ / 교학모터스㈜, 한성모터스㈜, 다임러트럭코리아㈜,디케이모터스㈜)	* 사은품 할인쿠폰 제공, 상품 및 서비스 홍보 및 마케팅, 회원유치, 서비스이용 권유 등의 관련 편의 제공 * 제휴 업체와의 마케팅, 심사, 부가서비스 개발, 고객관리, 전화 또는 FAX를 통하여 광고 전송 * 새로운 상거래 설정을 위한 청약, 부가서비스 개발 * 마케팅 목적의 우편물 SMS•E-mail 발송, 전화권유판매, 시장조사업무, 상품서비스 소개 및 이용권유와 같은 회사와 위탁계약을 체결한 대출모집인 또는 외부업체의 업무 수행. 신규 온/오프라인 시스템 및 관련 서비스 설정 및 수행 * 재이용 상품 선택시 기존 고객 여부 판별용 및 혜택 제공 용	고객명/차량명/계약상태/전화번호/ 이메일주소/기존 금융계약정보(차종, 금융상품명,기간 및 계약종료일, 보증금, 잔존가치, 선납금,유예금 등) / 신용거래정보 / 신용도 정보 / 채무보증 정보 / 신용능력정보 / 공공기관보유정보 / 기타 개인의 신용을 판단할 수 있는 정보	수집, 이용 동의일로부터 개인 (신용)정보의 수집 , 이용목적을 달성하고 관련 법령상의 보존기간이 종료할 때까지 제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간 : 제공일로부터 (2)년까지 재이용 상품 판별용 : 계약 종료일로부터 5년이 되는 시점까지

고객권리안내문

[금융서비스 의 이용범위]

가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정, 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.

나. 고객은 영업장, 인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1)금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴 , 부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2)당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매 권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의하지 않는 경우에도 금융 거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품/서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

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가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보요구
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나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
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다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

라. 본인정보의 열람 및 정정 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다. – 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

마. 본인정보의 무료 열람 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

구분	전화번호	홈페이지
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서울신용평가정보㈜	(02)1577-1006	www.sci.co.kr
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