메르세데스-벤츠 파이낸셜은 개인정보보호규정을 준수하며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 위탁처리현황

개인정보 제3자 제공에 관한 현황

고객권리안내문

[금융서비스 의 이용범위]

가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정, 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.

나. 고객은 영업장, 인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1)금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴 , 부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2)당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매 권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의하지 않는 경우에도 금융 거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품/서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

[‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 상의 고객 권리]

가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보요구
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제 35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.
– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제 36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절, 중지하는 경우에는 그 거절, 중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭 주소 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.

다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

라. 본인정보의 열람 및 정정 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
– 신청방법
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

마. 본인정보의 무료 열람 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우,
아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜
전화번호 : 1577-2320
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 9층

금융감독원 고객정보관리 보호인
전화번호 : 1332
주소 : (07321) 서울특별시 영등포구 여의대로 38