약관

메르세데스-벤츠 파이낸셜은 개인정보보호규정을 준수하며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


구분 전화번호 홈페이지
NICE평가정보㈜ (02)2122-4000 www.nicecredit.com
서울신용평가정보㈜ (02)1577-1006 www.sci.co.kr
코리아크레딧뷰로㈜ (02)708-6000 www.koreacb.com

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜
신용정보보호관리인 : 김승욱 상무
전화번호 : 02)6456-2473
우편 : (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층

금융감독원 고객정보관리 보호인
전화번호 : 1332
주소 : (07321) 서울특별시 영등포구 여의대로 38

약정서 및 약관

할부금융 약정서 (약정서: 16.05.01 / 할부금융표준약관 19.07.31 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
금융리스 약정서 (약정서: 19.12.24 / 자동차리스표준약관 21.11.02 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
운용리스 약정서 (약정서: 19.12.24 / 자동차리스표준약관 21.11.02 / 여신거래기본약관 21.11.08 개정)
여신금융회사 표준 여신거래기본약관 개정(안) 신구조문대비표 (2021.11.08)
자동차리스 표준약관 개정(안) 신구조문대비표 (2021.11.08)

PC 운용 리스 약정서(2020년 7월 17일)
PC 금융 리스 약정서(2020년 7월 17일)
PC 할부 약정서(2020년 7월 17일)

자동차 운용리스 / 금융리스(신차, 중고차, 재리스 포함)(2021.11.08)

할부약관 다운로드(2011년 12월 15일 ~2014 년 2월 25일)
할부약관 다운로드(2014년 2월 26일~)
할부약관 다운로드(2016년 3월 25일 ~)
할부약관 다운로드(2018년 2월 8일 ~)
할부약관 다운로드(2018년 4월 30일 ~)

전자금융거래기본약관(2018년 3월 2일)
myService 이용약관(2018년 3월 2일)

리스약관 다운로드
리스약관 다운로드(2016.05.12 ~)
리스약관 다운로드 (2018.04.30 ~)
영상정보처리기기(CCTV) 운영,관리방침 다운로드
금융권 개인정보보호 캠페인 포스터

약관 및 약정서 변경 안내(2018년 2월 8일)
약관 및 약정서 변경 안내(2015년 1월 1일)
약관 변경 안내(2016년 3월 25일)
리스 약관 변경 안내(2016년 5월 20일)
여신거래기본약관

소멸시효 완성채권 추심 관련 금융소비자 유의사항
불법채권 추심 대응요령 다운로드
채권추심업무처리절차 안내문 다운로드

잔존가보장서비스에 관한 추가약정서
할부금융 약정서
CV할부

채무조정 상담 인력 안내

여신금융사 담당부서 내선번호 홈페이지
메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아 Collections 02-6456-2475 www.mercedes-benz-financial.co.kr
메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아 Customer Contact 02-6456-2450 www.mercedes-benz-financial.co.kr

채무조정요구권

지원대상
  • 1) 신청일 기준 연체 6개월 초과 여신
  • 2) 신청일 기준 차량 처분(할부 및 리스)이 완료된 여신
지원제외대상
  • 1) 당사와 법적 분쟁중인 여신
  • 2) 지원대상 여신 중 채무조정 심사 시 취급 불가 판단 여신
지원내용
  • 1) 신청 시 지급해야 할 연체 이자 등 에 대한 채무 조정
  • 2) 신청 시 지급해야 할 원금 비용 등에 대한 채무 조정
  • 채무조정 상담 인력
여신금융사 담당부서 내선번호 홈페이지
메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아 Collections 02-6456-2475 www.mercedes-benz-financial.co.kr
메르세데스 벤츠 파이낸셜 서비스 코리아 Customer Contact 02-6456-2450 www.mercedes-benz-financial.co.kr
기관 지원대상 지원내용 및 제도 안내
신용회복위원회 연체 우려 및 연체 자 신속 채무 조정 및 프리워크아웃 등에 따른 원리금 분할상환, 유예 감면 등 신용회복위원회 안내
새출발기금 코로나19 피해 자영업자 및 소상공인 원금조정, 금리감면, 상환기간 조정 등 새출발기금 안내
대한민국법원 급여, 영업소득자 중 지급 불능 우려 자 / 채무변제 불가능자 이자감면, 만기연장, 원금, 이자 상환 유예 등 법원 안내
기관 지원대상 지원내용 및 제도 안내
서민금융진흥원 기초 수급자 등 사회적 취약계층에 해당하는 고객
  • 1) 미소금융 교육비 지원대출
  • 2) 미소금융 취약계층자립자금대출
  • 3) 미소금융 취약계층 교육비 대출
서민금융진흥원 안내 바로가기
근로복지공단 임금 감소 , 임금체불 등으로 생계 곤란한 고객
  • 1) 근로자 생활안정자금 융자
  • 2) 임금 등 체불 근로자 생계비 융자
  • 3) 임금감소생계비
  • 4) 소액생계비
근로복지공단 안내 바로가기

수수료부과 및 감면기준 안내

모든 감면사항에 대한 확정은 당사의 담당 직원과 협의 후 진행됩니다.
궁금하신 내용은 고객지원센터로 연락주시기 바랍니다.

고객지원센터 : 1577-2320 혹은 mbfsk-cs@Mercedes-Benz.com

수수료부과 및 감면기준(2021년 10월 1일)