신용정보 활용체제 (시행일자: 2023.05.18)
메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아㈜ (이하 ‘벤츠 파이낸셜’라 함)는 고객님의 신용정보를 안전하게 관리하고자 최선을 다하고 있으며, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 31조에 의거한 당사의 신용정보활용체제는 다음과 같습니다.
신용정보의 종류 및 이용목적
| 신용정보의 종류 |
|
| 이용목적 |
|
신용정보를 제 3자에게 제공하는 경우 제공하는 신용정보의 종류, 제공 대상, 제공받는 자의 이용목적
회원님의 개인신용정보는 해당 제휴사 또는 업무/서비스 제공자에 목적 범위 내에서 업무수행에 필요한 경우에 한하여 최소한의 정보만을 제공하고 있습니다.
| 구분 | 제공받는 자 | 이용목적 | 제공하는 정보 |
| 필수적 제공 | 한국신용정보원, NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ | 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ개선을 위한 신용조회업무 수행, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행, 본인의 신용 판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무 수행, 본인의 개인신용정보 | 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 법인등록번호, 성명, 영문명, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성data, ci값, 여신성거래정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보, 신용질서 문란정보, 연체정보, 직업정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보 |
| 여신금융협회, 국세청, 관세청, 행정안전부, 건강보험공단 | 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 등 관련 법령에 근거한 의무 이행 | 주민등록번호, 법인등록번호, 성명, 주소(자택), 연락처(휴대폰, 자택), 사용본거지, 과세자료, 여신성거래정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보, 직업정보, 소득정보, 재산정보(차량번호, 차대번호, 차종 등), 채무정보, 납세실적 정보 | |
| Mercedes-Benz Group AG, Mercedes-Benz Mobility AG | 실적분석·보고 및 감사, 위험관리, 본사보고 및 기간별 결산 | 이름, 계약번호, 고객번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차대번호, 직장명, 업태/업종, 국적, 차량 모델명, 차량등록일, 개인신용평점, 계약시작일, 계약종료일, 거래승인일, 거래실행일, 거래기간, 거래상태, 고객금리, 대출금액, 차량가격, 선수금, 선납금, 보증금, 월납입금, 차량잔존가치, 근저당 설정 여부, 근저당설정액, 대출잔액, 연체금액, 연체일수, 채무조정여부, 미회수채권잔액, 기타 미수금 잔액, 유예금 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보 | |
| 메르세데스벤츠코리아㈜, 경남자동차판매㈜, 교학모터스㈜, 더클래스효성㈜, ㈜모터원, 스타자동차㈜, 신성자동차㈜, 중앙모터스㈜, 진모터스㈜, 케이씨씨오토㈜, 한성모터스㈜, 한성자동차㈜, 그 외 금융소비자보호에관한법률에 따라 등록된 금융상품판매대리.중개업자 |
공동마케팅/프로모션 비용 정산, 위탁업무 수수료 등 정산 | 차량번호, 차대번호, 직장명, 거래기간, 대출금액 등 거래 내용 및 상태를 판단할 수 있는 정보 | |
| 메리츠화재해상보험㈜, DB손해보험㈜, 현대해상화재보험㈜, 신한이지손해보험㈜ | 단체보험 가입, 부가서비스 관련 기업보험 목적물 정보 제공 | 주민등록번호 (단체보험 가입시에 해당), 성명, 연락처, 이메일주소, 차량등록번호, 차대번호 등 본인이 제공한 일반개인정보, 금융계약번호, 금융계약시작일, 금융계약종료일, 차량세금계산서가격, 할부원금, 최종월납입금 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보 | |
| 선택적 제공 | 주)모터원, 스타자동차(주), 신성자동차(주), 중앙모터스(주), 진모터스(주), 케이씨씨오토(주), 한성모터스(주), 한성자동차(주) | 경품지급, 사은행사, 판촉행사, 고객의 편의 제공, 시장조사 및 상품‧서비스 연구개발, 자동차 상품‧서비스 또는 자동차 렌탈 상품‧서비스 안내 및 이용권유 및 연락 |
성명, 이메일, 국적, 차량번호, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 자택주소, 직장주소, 차대번호, 차량연식, 차종 |
| 법원, 검찰청, 경찰청, 관세청 | 차량의 소재지 탐지 및 점유 회복, 기타 관련 법령상 의무 이행 | 자동차 금융상품의 대상이 되는 차량의 차량번호 및 차대번호, 위치정보, 성명, 자택주소, 직장주소, 연락처(휴대폰, 자택, 직장) |
신용정보의 보유기간 및 이용기간, 신용정보 파기 절차 및 방법
- 신용정보의 보유기간 및 이용기간
- – 벤츠 파이낸셜은 신용정보의 수집/이용/조회/제공(위탁 포함)에 관하여 동의를 받은 날로부터 그 목적을 달성할 때까지 신용정보를 보유/이용합니다.
- 단, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「상법」등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 신용정보를 일정기간 동안 보유합니다.
- 신용정보 파기 절차 및 방법
- – 전자적 파일형태로 저장된 신용정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 분쇄, 소각 등의 방법으로 파기합니다.
신용정보처리를 위탁하는 경우 그 업무의 내용 및 수탁자
벤츠 파이낸셜은 효율적인 업무수행을 위하여 관계법령 허용범위 내 업무를 위탁하여 수행하게 하고 있으며, 해당 업무 위탁 내용 및 수탁회사는 다음과 같습니다.
| 위탁 업무 상세 리스트 | 제공하는 항목 | 제휴/수탁 업체명 |
| eRDR 리포팅 시스템 지원 | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 고객 계약 관련 문의 접수 및 상담/만기계약 관리업무 | 고객이름, 연락처, 이메일, 차량번호, 생년원일, 결재은행 및일자, 주소, 사업자번호 | (주) 유베이스 |
| 채권추심 | 주민등록번호, 주소, 이름, 연락처, 금융정보 | 고려신용정보㈜, 미래신용정보㈜ |
| 송무업무 대행 | 주민등록번호, 주소, 이름, 채무내역 | 서울법무사합동사무소 |
| 소송업무 위임 | 계약서류 일체, 내용증명 우편물 | 법무법인 화담 |
| 금융상품 상담 및 금융계약 체결 대행 | 계약서류 일체, 고객명, 생년월일, 주소 | 금융 영업 담당 Sales consultant (전국 691명) |
| 금융부가서비스의 문의 접수 및 상담 업무 대행 | 고객명, 차량번호, 차대번호, 금융계약 종료일, 계약상태,리스/할부원금 | 다다이즈㈜, 리스솔루션, 투바이카, 왓카, 가온FS, 제이와이모빌리티 |
| 시스템 개발 및 운영 계약(Treasury 서비스) | 당사 법인계좌 정보, 거래업체 은행계좌 정보 등 | Mercedes-Benz Mobility Africa & Asia Pacific Ltd. |
| 시스템 개발 및 운영 계약(인사관리시스템) | 해당없음 | Mercedes-Benz AG |
| 시스템 운영 계약(Skip Loss) | 해당없음 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 시스템 운영 계약(SAP, Concur) | 해당없음 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 시스템 운영 계약(CRC) | 해당없음 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 고객/딜러사 만족도 조사 | 이름, 이메일 | Mercedes-Benz Mobility AG |
| 고객안내문, 청구서 발송대행 계산서 E-MAIL 발송, SMS/LMS발송 대행 소유권이전, 자동차 등록업무 근저당 해지업무 근저당 설정업무 |
웰컴레터 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건,이메일주소, 결제계좌일부, 예금주명, 가상계좌 | 아림디엠㈜, 메이크빌, ㈜오토클릭서비스 |
| 만기안내문 : 계약번호, 고객명, 주소,차량번호, 금융조건 ,이메일주소, 가상계좌 | ||
| 땡쓰레터:계약번호, 고객명, 이메일주소, 주소 | ||
| 예치금정산서: 계약번호, 고객명, 주소, 차량번호, 결제계좌, 예금주, 환급금액, 부과금액, 소유권 이전일 | ||
| 승계안내문: 계약번호, 고객명, 주소, 이메일주소 | ||
| 계산서/청구서: 고객명, 이메일주소, 사업자정보or주민등록번호, 차량번호 | ||
| 과태료 사전통지서/고지서: 고객명, 이메일주소, 차량정보 | ||
| 자동차세 연납신청 안내문: 고객명, 주소, 차량번호 | ||
| 보험만기: 고객명, 주소, 차량정보, 보험만기일 | ||
| 고객명, 전화번호, 주소,차량번호, 인감 주소, 법인원천 거래내역, 사업소득 지급내역(성명, 주민번호, 소득액) | ||
| 차량번호, 고객연락처(휴대전화) | ||
| 감사보고서 주석 등 작성 | Portfolio report (계약번호, 기간, 잔액 등), 재무제표, 원장, 매출매입(세금)계산서내역 등 | 안진회계법인 |
| 분기검토 및 기말감사 | 고객명/법인명, 차량번호, 차량모델, 가상계좌, 결제금액, 이메일주소, 연락처 | 삼정회계법인 |
| 법인세/부가세/교육세 신고자료 제공 | 계약번호, 월지급일, 계약기간, 이자율, 이자유형, 청구이자, 연체개월수, 기타 차량정보 등 | 한영회계법인 |
| 원천세 신고자료 제공 | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | 안진회계법인 |
| 시스템 운영 계약(Infrastructure system operation) | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | Mercedes-Benz South East Asia Pte. Ltd. |
| 카카오 알림톡 서비스 | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | M&wise |
| ABS Suite 시스템의 운영 및 유지보수에 대한 지원 | 계약번호, 자산유형, 금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등), 자금조달일자, 마케팅 일자 등 | Moody’s |
| 내부통제평가 | 고객이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 사업자번호,금융계약 관련 정보(계약일, 보증금, 총 계약 금액, 할부기간 등) | 안진회계법인 |
| 과태료, 범칙금 Data 생성 및 고객 안내 등 | 계약번호, 휴대전화번호, 차량번호, 고객명, 계약번호, 이메일, 교통법규 위반내용(위반시간, 장소) | 주식회사 발렉스특수물류 |
| 보도자료 배포 등 언론홍보 대행 | 해당없음 | Access Communication |
| 복리후생 지원 | 사번, 성명, 생년월일, 성별 | 현대이지웰 |
| 급여 및 복리후생 지원 업무 | 사번, 성명, 생년월일, 주민등록번호, 소득 관련 정보, 입사일, 퇴사일, 기타 인사정보변동사항(승진, 이동 등) | 메르세데스벤츠 코리아 |
| Actuarial Valuation(퇴직금 관련) | 사번, 생년월일, 성별, 입사일, 퇴사일, 평균임금, 퇴직급여충당금, 장기근속지급액 | Aon Hewitt |
| 출퇴근관리 어플리케이션 서버 호스팅 | 해당없음 | Mercedes-Benz Singapore Pte. |
| 시스템개발 테스트지원 | 고객명, 계약번호, 리스/할부금융 금액, 계약기간, 계약 상태/변경 내역, 계약 상환스케줄, 계약관련 수익/비용 상각 스케줄, 고객납입내역 등 거래내역, 납입방법, 차량정보(VIN number, 차량번호, 모델 등), 고객정보(생년월일, 사업자등록번호, 주소일부, 전화번호, 일메일 일부 등). 이자율, 계약관련 자동차세/범칙금 내역, 계약종료이후 수납/환급 내역, 다이어리내용, 고객 은행명, 고객 계좌번호, 거래처명, 거래처 은행명, 거래처 계좌번호, 일자별 계약관련 거래내역/거래금액, 거래처 담당자 연락처, 임직원명, 임직원 은행명, 임직원 계좌번호, 지급증빙/지급청구 및 지급액, | Mercedes-Benz Group Services Phils., Inc. |
신용정보주체의 권리와 그 행사방법
고객은 신용정보의 제공 및 이용 동의를 철회 할 수 있으며, 신용정보 제공사실의 통보, 신용정보의 열람 및 정정청구, 금융거래 거절근거 신용정보의 고지 등의 권리를 요구할 수 있습니다.
고객권리안내문
[금융서비스의 이용범위]
가. 고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정, 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적으로만 이용됩니다.
나. 고객은 영업장, 인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1)금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴 , 부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2)당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매 권유(이하 ‘마케팅’)목적으로 이용하는 것에 대해 동의하지 않는 경우에도 금융 거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴, 부가서비스 및 신상품/서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.
[‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 상의 고객 권리]
가. 본인정보의 제 3자 제공사실 통보요구
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제 35조에 따라 금융회사가 본인정보를 전국은행연합회, 신용조회회사, 타 금융회사 등 제3자에게 제공한 경우 제공한 본인정보의 주요 내용 등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.
나. 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제 36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절, 중지하는 경우에는 그 거절, 중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭 주소 연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
다. 본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단시킬 수 있습니다.(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
라. 본인정보의 열람 및 정정 요구
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.
마. 개인(신용)정보 삭제 요구
계약종료 후 분리보관 기간이 경과한 개인(신용)정보에 대해 삭제를 요청할 수 있으며, 삭제로 인하여 고객에게 불이익 발생할 경우, 이에 대한 충분한 사전 설명 후 삭제 조치합니다. 또한 삭제 후 그 결과를 고객에게 즉시 통지하며, 삭제청구에 불구하고 개인신용정보를 법 제38조의3제1항 단서에 의하여 보관하는 경우에는 보관사유의 근거 및 안전한 보관에 관한 사항을 고객에 통지합니다.
바. 개인신용정보 이용 및 제공 내역 조회
‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제35조에 따라 당사는 고객으로부터 동의 받은 범위 내에서 개인신용정보를 이용하거나 제공한 사실에 대해 본인확인 절차를 거쳐 7일 이내에 신용정보주체가 조회할 수 있습니다. 다만, 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
사. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
고객은 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’ 제33조의 2항에 따라 고객의 개인신용정보를 신용정보주체 본인, 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 대통령령으로 정하는 신용정보제공·이용자 등에 전송하여 줄 것을 요구 하거나, 그 요구를 철회할 수 있습니다.
당사는 개인신용정보 제공자로서 고객의 개인신용정보 전송 요청에 대하여 마이데이터사업자를 통해 처리하고 있습니다. 보다 자세한 사항은 마이데이터종합포털(www.mydatacenter.or.kr)을 참고하여 주시기 바랍니다.
아. 본인정보의 무료 열람 요구
고객은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률” 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
| 구분 | 전화번호 | 홈페이지 |
| NICE평가정보㈜ | (02)2122-4000 | www.nicecredit.com |
| 서울신용평가정보㈜ | (02)1577-1006 | www.sci.co.kr |
| 코리아크레딧뷰로㈜ | (02)708-6000 | www.koreacb.com |
상기의 권리행사와 관련하여 문의가 있으신 경우 아래의 대표번호로 연락하여 주시기 바랍니다.
– 신청방법
전화번호: 1577-2320
우편: (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10 층
신용정보 관리·보호인 및 고충 처리부서
| 신용정보관리.보호인 | 신용정보관리.보호 담당자 | 신용정보관련 고충처리
(민원처리센터)
|
|
김승욱 상무
전화번호: 02)6456-2473
우편: (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
|
양태승 매니저
전화번호: 02)6456-2467
우편: (04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
|
이현표 부장
전화번호: 02)6456-2450
(04637) 서울특별시 중구 한강대로 416 서울스퀘어 10층
|
조회수 61